任何突发的危机，比如过去两个月在上海及中国其他城市的封控，都会给设备、技术资源以及所有工作人员带来各个层面的压力。这场突如其来的“倒春寒”是上海疫情常态化防控以来最严峻的一次考验。
5月18日，中指研究院上海物业公司以线上会议模式主办了2022年上海物业企业疫情防控主题沙龙，邀请上海各知名物业企业家，业内专家及相关媒体参加。
埃顿集团中国区执行总裁蒋喆分享了埃顿践行的“技术以人为本”战略可以怎样更好地帮助工业企业应对危机。
危机给数字化的工作带来了很多的不确定性，如何在危机之后给我们工作方式的不确定性和我们的服务技术减少风险，这是所有人需要思考的重点。
后疫情时代如何更好地参与和布局设施设备管理？
蒋喆解释到，根据不同企业自身发展情况，拥有二十余年经验的埃顿集团在广度与深度还有很大的发展空间。
广度
广度有两个方面，一个是地域，一个是提供服务的门类，以及这些门类是否符合需求和企业的发展方向。
深度
而深度来看，一方面深度发展的赛道必须紧密契合于一个经济体未来的着力点，未来国家着重发展的一些行业，我们需要思考是否具备深度服务的能力，比如之前参观欧洲的行业，他们核电站如何做好安全的管理，能效的管理等等。
另一方面就是深度发展方面的创新能力，各个企业竞争力和驱动力肯定是以创新为主，我们是希望以数字科技为核心嫁接各种能力这样一个平台化的企业，我们非常欢迎能在深度和广度发展的企业和我们一起合作，我们可以分享和提供一些经验，能够与大家合作共赢。
社会责任
同时，作为服务企业，也需要落实好两方面的社会责任：一方面如何保证客户与他们正常的生产，另一方面是针对自己的员工，需要保证他们正常的生活工作，企业需要肩负起双重责任。
传统运营模式“不再兼容”
当下的危机正在给传统的运营模式带来更大的压力与挑战，不断变化的政策与传统“自上而下”的“命令与控制”模式不再兼容。
- 在特殊情况下，人力资源很难被调动，那么在现场做规划就更不可能实现，并且在现场的工作人员只能使用自己的设备。
- 由于供应链中断，失败的资产会产生符合影响：无法交付备件、无法派遣技术人员到现场都可能导致小问题升级为大问题。
- 合规性与安全性仍然是被所有利益相关者，包括建筑用户、现场技术人员、政府和监管机构等关注的必要条件。
后疫情时代的变化给企业员工与客户提出了更多的办公方式，也给大型工业行业服务公司实践科技化成果提供了机会，为机器人的发展与使用，设施设备预防维护和可能会发生的情况提供了一次实战的机会。
埃顿运用远程指导、远程控制来指导现场预防性的问题解决，通过积极主动的本地团队与远程专业知识相结合并建立尽可能有效的交付能力，记录所有工作内容，以便随时评估合规性，即使在极端情况下，工作也必须可验证可审计，以确保质量和弹性。
当技术人员突然无法实地访问设施时，预防性措施以及远程监控是非常关键的。埃顿预防性地系统化了设施管理，使关键设施保持在最佳状态并且没有盲点。通过最新的物联网技术远程监控设施的各方面状况并且集成到Akila平台中，可以让维护得更好的设施在严峻的危机中幸免于难，真正坚韧的资产需要全面的数字化维护以最大限度地延长其运营周期。
埃顿业务的核心是以人为本
建筑环境之所以重要，是因为人们在使用它们，而在任何时候，都需要做好准备，采用主动的方式来维护建筑环境，同时也要考虑到人文关怀。