2021年12月14日
老佛爷百货是欧洲高档零售市场最知名的品牌之一。 2019 年，该品牌在上海陆家嘴金融区开设了第二家中国旗舰店。自门店开业以来，埃顿集团一直作为老佛爷的 综合设施管理（IFM）合作伙伴，管理包括技术维护服务、安全和卫生等一系列设施解决方案。埃顿的服务不仅对于确保遵守当地政府法规和现场最佳 HSE 实践来说很重要，而且对于维持五层零售空间的高质量购物环境也至关重要。
为了让 23,000 平方米的空间日复一日地保持最佳运行状态，埃顿设立了一支由 50 多人组成的现场团队，其中包括专门负责保持我们的综合服务有效运行的现场经理。此外，所有现场设施管理服务只有一个联系点，方便与老佛爷百货公司更简洁高效的沟通，可以更灵活地满足他们的需求。
综合设施管理(IFM)作为一项战略资产
近年来，设施管理和FM供应商的角色发生了转变。旧的模式专注于提供简单的基于劳动力和人力的服务，而今天的FM行业在数字化、能源管理及自动化等领域的推动下，其业务范围、目标和复杂性等方面都在不断扩大。现代IFM将建筑环境视为一个整体，通过对建筑的管理，不仅为客户提供更多的价值，还优化了诸多关键KPI，如HSE、合规、碳排放、室内环境质量 (IEQ) 及其对人类健康和舒适的影响。
简而言之，IFM供应商越来越被认为是管理大型设施或更广泛投资组合的企业的关键战略合作伙伴。IFM模型的核心是透明性及团队之间壁垒的消除。从埃顿与上海老佛爷百货的合作中可以看出，真正“综合”的设施管理是基于透明数据系统的KPI，以及能够协同并激发所有团队最大效率的一站式服务。而不是多个服务商带来的单一服务FM (设施管理)或一个供应商与多个团队合作带来的多服务FM (设施管理)
埃顿为上海老佛爷提供的综合设施管理(IFM)服务
埃顿集团目前正在为老佛爷百货提供的综合设施解决方案包括以下服务：
| 软服务 | 硬服务 |
| 合规性 | 维修管理 |
| 健康、安全和环境(HSE) | 资管理产 |
| 空间管理 | 供应链管理 |
| 安全 | |
| 卫生与清洁 |
关于老佛爷百货
巴黎老佛爷百货公司始建于1893年，是法国久负盛名的百货公司。其中巴黎奥斯曼旗舰店毗邻巴黎歌剧院，汇集了多元化的时尚、家居及美食品牌。今天老佛爷百货的含义早已经超出一家百货公司，成为巴黎时尚文化的缩影和策源地。